FAQ courte
Nous respectons la loi, et non les tendances marketing. Conformément au règlement (CE) n° 1223/2009, les tests sur les animaux sont strictement interdits pour tous les produits cosmétiques et leurs ingrédients fabriqués dans l’Union européenne. Nous sommes pleinement conformes à cette réglementation. La substance est pure. La preuve est dans le règlement.
Nous offrons un délai de retour de 14 jours pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de bouteilles ouvertes.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel automatique contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre livraison.
Nos formules sont composées d'extraits de parfum hautement concentrés, contenant plus de 30 % d'huile de parfum. Vous pouvez vous attendre à une tenue confortable de 8 à 12 heures. Veuillez noter que la tenue peut varier en fonction du pH et du niveau d'hydratation de la peau.
Nous traitons les commandes immédiatement pour garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez contacter notre service client au plus vite. Pour une réponse plus rapide, envoyez-nous un message via WhatsApp avant l'expédition.
