FORMULAR DE RETRAGERE

Poți utiliza acest formular pentru a ne notifica intenția ta de a te retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la livrare, în conformitate cu regulile de protecție a consumatorilor din UE. Completarea acestui formular este opțională, deoarece orice declarație scrisă clară este suficientă.

Din motive de igienă și protecție a sănătății, parfumurile deschise, desfăcute sau testate nu sunt eligibile pentru retur. Acest formular ne ajută să verificăm starea produsului și să te asistăm corespunzător.

Date client:
Nume: __________________________
Email: _________________________
Telefon (opțional): ______________

Comandă:
Număr comandă: __________________
Produs(e): _______________________
Data livrării: _____________________

Condiție produs retur (încercuiți):

NEdeschis / NEutilizat / NEsigilat / stare perfectă

Sau

DESCHIS / TESTAT / DESIGILAT (atenție: conform Politicii de Retur, parfumurile deschise nu sunt eligibile pentru retur din motive igienico-sanitare)

Motiv retur (opțional):
□ Nu este ce mă așteptam
□ Am comandat din greșeală
□ Prefer alt produs
□ Probleme curier / transport
□ Alt motiv: __________________________

Cost retur:
Clientul este informat că returnarea se face pe cheltuiala sa, conform Politicii de Retur.

Ramburs:
Metoda de rambursare va fi aceeași cu metoda de plată utilizată inițial.

Declarație client:
Confirm că produsul este în starea declarată și că doresc rambursarea conform Politicii de Retur și OUG 34/2014.

Semnătură (doar dacă printat): __________________
Data: __________________

Notă importantă (ANPC-safe pentru parfumuri):
Produsele desigilate, deschise, pulverizate sau testate nu sunt eligibile pentru retur din motive de igienă și protecție a sănătății, în conformitate cu art. 16 lit. e) din OUG 34/2014.