FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour nous informer de votre intention de vous rétracter du contrat à distance dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, conformément à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs. Le remplissage de ce formulaire est facultatif ; toute déclaration écrite claire est suffisante.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits parfumés ouverts, descellés ou testés ne peuvent être retournés. Ce formulaire nous permet de vérifier l'état du produit et de vous aider en conséquence.

Informations client :
Nom: __________________________
E-mail: _________________________
Téléphone (facultatif) : ______________

Commande:
Numéro de commande : __________________
Produit(s) : _____________________
La date de livraison: __________________

Condition de retour du produit (entourez la bonne réponse) :

NON OUVERT / NON UTILISÉ / NON SCELLE / en parfait état

OU

OUVERT / TESTÉ / DESCELLÉ (remarque : conformément à la politique de retour, les produits parfumés ouverts ne sont pas admissibles au retour pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé)

Motif du retour (facultatif) :
□ Pas ce à quoi je m'attendais
□ Commandé par erreur
□ Je préfère un autre produit
□ Problèmes de livraison
□ Autre : __________________________

Coût du retour :
Le client reconnaît que les frais de retour sont à sa charge, conformément à la politique de retour.

Remboursement:
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.

Déclaration du client :
Je confirme que le produit est dans l'état indiqué ci-dessus et que je demande un remboursement conformément à la politique de retour et aux règles de rétractation de l'UE.

Signature (uniquement si imprimée) : __________________
Date: __________________

Note importante (conformité aux normes d'hygiène et de parfum) :
Les produits parfumés ouverts, descellés, testés ou vaporisés ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'article 16(e) de la réglementation européenne sur la protection des consommateurs.